今天,我想重点介绍一个重要的短信最佳实践……它可以让您免于头痛。 这是您发送的每条消息中都应包含的 8 个简单字符。 这些是什么? “停止2结束” 是的,就这么简单。 如果您一直在当今的数字时代进行营销,您就会知道让客户控制沟通过程的重要性。
例如,对于电子邮件营销,CAN SPAM 法律要求您除其他事项外,让人们轻松摆脱您的名单。 许多人问为什么他们应该对您的营销短信做同样的事情。 我的回答很简单…… 你应该这样做,因为这是一门好生意。
但除此之外,您还需要注意 TCPA 和 CTIA 的规章制度。如果您对 TCPA 和 CTIA 以及其他法律如何适用于您的商业行为有任何疑问,您想寻求法律顾问。
现在,我不是律师,但这里有一些要遵循的一般规则: 始终在每 新西兰手机号码列表 条消息中添加退出语言。示例:“STOP to End”或“Stop 2 End” 存储和捕获订户数据至少 4 年。这应包括电话号码、IP 和选择加入 URL。
在您的欢迎信息中包含公司名称。 在注册时包括“消息和数据速率可能适用”消息。 在注册时包括并更新条款和条件以及您的隐私政策。您可能会在第一条消息中发送一个链接! 发送退出确认消息并存储信息。 有时发送对您选择加入的订阅者有意义的消息。您需要了解并指定时区……并尽量避免在一天的早晚发短信。 维护 DNC(请勿来电/请勿发消息)列表。
这是您作为发件人的责任。您可能还想研究有关此主题的其他一些新信息,当然,请始终先咨询您的律师。 这些是企业可以遵循的唯一最佳实践吗?当然不是。还有许多其他最佳实践可供遵循。 事情是这样的……现在处理这些问题可能让人头疼,但以正确的方式做事并避免以后出现问题要容易得多。
这就是一句名言,“一分预防胜过一磅治疗”。 要了解有关此主题的更多信息,您可以阅读移动营销协会的最佳实践指南。在此处查找 MMA 最佳实践文档。 请记住,在您发送的每条消息中添加“Stop 2 end”,让您的生活像蛋糕一样轻松。